Центр фирменного транспортного обслуживания – филиал ОАО «РЖД» (ЦФТО)
Основная информация
Руководство
-
Заместитель генерального директора ОАО "РЖД" – начальник центра
Шило Алексей Николаевич
-
Первый заместитель начальника центра
Колесников Сергей Михайлович
-
Первый заместитель начальника центра
Хатьянов Александр Анатольевич
-
Заместитель начальника центра (по маркетингу и тарифам)
Ажикина Ирина Алексеевна
-
Заместитель начальника центра – начальник Управления правового обеспечения
Бычков Игорь Павлович
-
Заместитель начальника (по развитию транспортно-логистической деятельности)
Ворошнин Александр Сергеевич
-
Заместитель начальника (по оперативной работе)
Галкин Сергей Федорович
-
Заместитель начальника (по экономике и финансам)
Голубева Наталья Николаевна
-
Заместитель начальника (по грузовой и коммерческой работе)
Горох Дмитрий Витальевич
-
Заместитель начальника центра (по транспортному обслуживанию)
Дреничев Андрей Михайлович
-
Заместитель начальника центра (по кадрам и социальным вопросам)
Зурначян Севак Араратович
-
Заместитель начальника центра (по безопасности)
Зевакин Сергей Петрович
-
Заместитель начальника центра – начальник Управления по таможенной деятельости
Семенов Андрей Владимирович
Деятельность
- Виды деятельности:
- Грузовые перевозки
Центр фирменного транспортного обслуживания является филиалом открытого акционерного общества «Российские железные дороги».
Основными задачами Центра фирменного транспортного обслуживания являются:
- обеспечение продажи услуг, связанных с перевозкой грузов, коммерческой работой в сфере грузовых перевозок и использованием инфраструктуры железнодорожного транспорта общего пользования, принадлежащей ОАО «РЖД»;
- совершенствование системы транспортного обслуживания грузовладельцев, повышение эффективности коммерческой работы, а также работы в сфере таможенных правоотношений при перевозках грузов, координации развития транспортно-логистического бизнеса холдинга «РЖД», в том числе на основе концепции клиентоориентированности холдинга «РЖД» в области грузовых перевозок.
ЦФТО выступает от имени клиента единым заказчиком перед всеми причастными подразделениями ОАО «РЖД», являясь гарантом качества и соблюдения сроков исполнения заказа от лица ОАО «РЖД».
Представительства Центра фирменного транспортного обслуживания на сети железных дорог
Территориальные центры фирменного транспортного обслуживания – структурные подразделения ЦФТО (далее – ТЦФТО), а также функциональные Центры продажи услуг, обеспечивают взаимодействие с клиентами при организации и оказании услуг, связанных с перевозкой грузов в переделах железной дороги.
Агентства фирменного транспортного обслуживания – структурные подразделения ТЦФТО (далее – АФТО), обеспечивают взаимодействие с клиентами при организации и оказании услуг, связанных с перевозкой грузов на региональном и линейном уровнях управления.
Деятельность Центра фирменного транспортного обслуживания и его подразделений
- организация комплексного транспортного обслуживания клиентов,в том числе с участием дочерних и зависимых обществ ОАО «РЖД», входящих в транспортно-логистический бизнес-блок холдинга «РЖД»;
- организация перевозок грузов железнодорожным транспортом, в том числе продовольственных и скоропортящихся;
- организация работ по оказанию услуг, связанных с перевозкой грузов и использованием инфраструктуры железнодорожного транспорта общего пользования, принадлежащей ОАО «РЖД», в том числе услуг по продаже и аренде железнодорожного подвижного состава;
- организация информационного обслуживания пользователей услуг железнодорожного транспорта;
- организация и ведение договорной работы с клиентами ОАО «РЖД» по оказанию услуг;
- организация электронного обмена документами между с ОАО «РЖД» при оформлении перевозочных и первичных документов;
- прием, рассмотрение и согласование заявок на перевозку грузов, в том числе в контейнерах;
- рассмотрение обращения грузовладельцев и операторов железнодорожного подвижного состава по переадресовке грузов и вагонов, а также согласовывает переадресовку грузов в третьи страны;
- организация взаимодействия с грузоотправителями, грузополучателями, владельцами железнодорожных путей необщего пользования и операторами железнодорожного подвижного состава (контейнеров), в том числе заключение договоров на эксплуатацию железнодорожных путей не общего пользования и договоров на подачу и уборку вагонов;
- применение гибкой тарифной и ценовой политики при оказании услуг, связанных с перевозкой грузов и использованием инфраструктуры;
- организация работы по использованию, пономерному учету, выделению номерных знаков, хранению и утилизации запорно-пломбировочных устройств и закруток;
- организация работы по проверке схем и технических условий размещения и крепления грузов в вагонах и контейнерах;
- согласование условий перевозок грузов, в том числе опасных и подлежащих перевозке на особых условиях;
- организация претензионной работы с клиентами ОАО «РЖД»;
- взаимодействие с таможенными органами и иностранными железными дорогами по вопросам перевозки грузов в международном сообщении, а также создания и функционирования зон таможенного контроля.
Специалисты ОАО «РЖД» ответят на Ваши вопросы, связанные с перевозкой грузов железнодорожным транспортом:
|
Служба клиентской поддержки по вопросам грузовых перевозок |
Направить обращение |
|
Единый call-центр ОАО «РЖД» по грузовым перевозкам |
8 (800) 755-00-00 (круглосуточно) |
| cargo.support@rzd.ru |
Режим работы ЦФТО по будням: 09:00 – 18:00 (мск)
Контактная информация
- Адрес
- 107174, Россия, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 6/2
+7 (499) 262-26-89 – канцелярия
Последнее обновление: 31.12.2020
Работы и стоимость
-
- Услуги, стоимость которых регулируется государством
- Услуги, стоимость которых устанавливается ОАО «РЖД» (не регулируется государством)
- Услуги, стоимость которых формируется на дорожном уровне
РАБОТЫ И УСЛУГИ, ТАРИФЫ, СБОРЫ И ПЛАТЫ, ЗА КОТОРЫЕ РЕГУЛИРУЮТСЯ ГОСУДАРСТВОМ
№ п/п № пункта ЕПУ Наименование услуги Документы, регулирующие сборы и платы 1 1 Проезд проводников, сопровождающих груз Прейскурант № 10-01 2 2 Предоставление инфраструктуры общего пользования для нахождения железнодорожного подвижного состава Приказ ФСТ России от 29.04.2015 № 127-т/1 3 3 Предоставление железнодорожных путей необщего пользования, принадлежащих ОАО «РЖД», по станции Кавказ, примыкающих к паромному комплексу Кавказ-Керчь (включая терминал Крым) Приказы ФАС России от 28.12.2015 № 1334/15, от 21.06.2016 № 799/16 4 4 Перевозка грузов с объявленной ценностью Прейскурант № 10-01 5 5 Накатка и выкатка железнодорожного подвижного состава на железнодорожно-паромных переправах в портах Ванино, Холмск, Кавказ (паромная переправа Кавказ-Керчь (включая терминал Крым)-Кавказ) Прейскурант № 10-01, приказы ФАС России от 28.12.2015 № 1334/15, от 21.06.2016 № 799/16 6 6 Перегрузка грузов на пограничной станции из вагонов одной ширины колеи в вагоны другой ширины колеи Прейскурант № 10-01, ТП СНГ, МТТ, ЕТТ 7 7 Перестановка вагонов на тележки другой ширины колеи Прейскурант № 10-01, ТП СНГ 8 8 Переоформление перевозочных документов одного транспортного права на другое транспортное право Прейскурант № 10-01, МТТ 9 9 Восстановление сыпучести (отмораживание) грузов Прейскурант № 10-01, МТТ 10 10 Предоставление оборудования и приспособлений, а также погрузочных реквизитов, при перегрузке грузов на пограничных станциях Прейскурант № 10-01, МТТ 11 11 Поение водой животных при перевозке по российским железным дорогам в прямом международном сообщении, в непрямом международном сообщении через пограничные передаточные станции Российской Федерации (за исключением транзита) Прейскурант № 10-01, МТТ, ЕТТ 12 12 Предоставление вагонов, контейнеров, принадлежащих перевозчику, в пользование Тарифное руководство № 2 13 13 Подача и уборка вагонов Тарифное руководство № 3 14 14 Предоставление локомотива при затребовании его грузоотправителем (грузополучателем) с другой железнодорожной станции, а также маневровая работа локомотива, не совмещенная во времени с подачей и уборкой вагонов Тарифное руководство № 3 15 15 Взвешивание на вагонных весах грузов в местах общего пользования при обеспечении погрузки и выгрузки перевозчиками в местах общего пользования и обеспечении погрузки и выгрузки грузоотправителями, грузополучателями в местах общего пользования, необщего пользования и на железнодорожных путях необщего пользования Тарифное руководство № 3 16 16 Внесение по инициативе грузоотправителя или организации, осуществляющей перевалку грузов, изменений в принятые заявки на перевозки грузов Устав железнодорожного транспорта Работы и услуги, предусмотренные Федеральным законом «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации» и иными нормативными документами, выполняемые и оказываемые ОАО «РЖД» по соглашению сторон, сборы и платы за которые не подлежат государственному регулированию и не указаны в Тарифных руководствах
СРЕДНЕСЕТЕВЫЕ СТАВКИ, ОБЪЯВЛЕННЫЕ ОАО «РЖД»
- Таможенное декларирование товаров (грузов) и транспортных средств
- Оформление документов для завершения таможенной процедуры таможенного транзита, их доставка
- Переадресовка грузов, порожних вагонов, контейнеров
- Очистка вагонов и контейнеров от остатков грузов и их промывка, ветеринарно-санитарная обработка
- Перевозки грузов и порожних вагонов по графику с согласованным временем (в часах) отправления и прибытия, в том числе с резервированием вагоно-мест в составе грузового поезда
- Обеспечение грузоотправителей бланками перевозочных документов взамен испорченных по вине грузоотправителя
- Предоставление железнодорожных путей необщего пользования, принадлежащих ОАО «РЖД», ставки в отношении которых, не установлены государством
- Заполнение накладной за грузоотправителя
ТАМОЖЕННОЕ ДЕКЛАРИРОВАНИЕ ТОВАРОВ (ГРУЗОВ) И ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ
ОФОРМЛЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ ЗАВЕРШЕНИЯ ТАМОЖЕННОЙ ПРОЦЕДУРЫ ТАМОЖЕННОГО ТРАНЗИТА, ИХ ДОСТАВКА
ПЕРЕАДРЕСОВКА ГРУЗОВ, ПОРОЖНИХ ВАГОНОВ, КОНТЕЙНЕРОВ
ОЧИСТКА ВАГОНОВ И КОНТЕЙНЕРОВ ОТ ОСТАТКОВ ГРУЗОВ И ИХ ПРОМЫВКА, ВЕТЕРИНАРНО-САНИТАРНАЯ ОБРАБОТКА
21 29 Предоставление по заявке грузоотправителя или грузополучателя инфраструктуры общего пользования для отстановки в перевозочном процессе железнодорожного подвижного состава Устав железнодорожного транспорта, договор Протокол правления ОАО «РЖД» от 27.09.2017 № 45 по отдельному договору руб./вагон ПЕРЕВОЗКИ ГРУЗОВ И ПОРОЖНИХ ВАГОНОВ ПО ГРАФИКУ С СОГЛАСОВАННЫМ ВРЕМЕНЕМ (В ЧАСАХ) ОТПРАВЛЕНИЯ И ПРИБЫТИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ С РЕЗЕРВИРОВАНИЕМ ВАГОНО-МЕСТ В СОСТАВЕ ГРУЗОВОГО ПОЕЗДА
№ п/п № пункта по ЕПУ Наименование работ и услуг Док-ты, регулир. сборы и платы Внутр. док-ты ОАО «РЖД» Ст-ть работ и оказания услуг, руб.
(без НДС)
Ед. измер. 22.2 Перевозка грузов в контейнерах по отдельному договору 22.2.1 независимо от расстояния перевозки Устав железнодорожного транспорта, договор Протокол правления ОАО «РЖД» от 25.04.2019 №23 20 % от суммарной платы за перевозку грузов в контейнерах (порожних контейнеров) в составе такого поезда, но не выше 65 000 руб. за состав 22.3 Перевозка грузов в рамках оказания услуги «Грузовой экспресс» Устав железнодорожного транспорта, договор Протокол правления ОАО «РЖД» от 11.11.2016 № 43 по отдельному договору руб./вагон 23 36 Перевод стрелок, открытие и закрытие ворот, шлагбаумов на переездах на железнодорожных путях необщего пользования, не принадлежащих ОАО «РЖД» Устав железнодорожного транспорта, договор Протокол правления ОАО «РЖД» от 29.12.2020 № 83 руб./операция ОБЕСПЕЧЕНИЕ ГРУЗООТПРАВИТЕЛЕЙ БЛАНКАМИ ПЕРЕВОЗОЧНЫХ ДОКУМЕНТОВ ВЗАМЕН ИСПОРЧЕННЫХ ПО ВИНЕ ГРУЗООТПРАВИТЕЛЯ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫХ ПУТЕЙ НЕОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, ПРИНАДЛЕЖАЩИХ ОАО «РЖД», СТАВКИ В ОТНОШЕНИИ КОТОРЫХ, НЕ УСТАНОВЛЕНЫ ГОСУДАРСТВОМ
№ п/п № пункта по ЕПУ Наименование работ и услуг Док-ты, регулир. сборы и платы Внутр. док-ты ОАО «РЖД» Ст-ть работ и оказания услуг, руб.
(без НДС)
Ед. измер. 25 42 Предоставление железнодорожных путей необщего пользования, принадлежащих ОАО «РЖД», ставки в отношении которых, не установлены государством
25.1 а) для организаций, подведомственными структурами которых используются пути необщего пользования, принадлежащие ОАО «РЖД», развернутая длина которых по всем заключенным с перевозчиком договорам на подачу и уборку вагонов составляет более 500 км, в случаях отсутствия фактической работы по подаче и уборке вагонов в течение календарного месяца Устав железнодорожного транспорта, договор Протокол заседания правления ОАО «РЖД» от 29.12.2017 г. № 69 2878,0 руб./км в сутки 25.2 б) для всех организаций, за исключением указанных в подпункте а) 3230,0 руб./км в сутки 26 45 Техническое сопровождение АС ЭТРАН и прочие услуги, связанные с организацией электронного документооборота (в том числе и услуги сторонних организаций) Устав железнодорожного транспорта, договор Протокол правления ОАО «РЖД» от 11.11.2016 № 42 27 46 Предоставление инфраструктуры общего пользования для нахождения на ней собственных арендованных локомотивов в течение времени простоя, не связанного с перевозочным процессом Устав железнодорожного транспорта, договор Протокол правления ОАО «РЖД» от 29.12.2020 № 83 13,0
(плюс 14,0 за каждый час свыше 24 часов)руб./секция/час ЗАПОЛНЕНИЕ НАКЛАДНОЙ ЗА ГРУЗООТПРАВИТЕЛЯ
Предприятия подчинения
-
Восточно-Сибирский территориальный центр фирменного транспортного обслуживания
664003, Россия, г. Иркутск, ул. Карла Маркса, д. 7
+7 (3952) 64-34-61 / +7 (3952) 64-48-99. Режим работы по будням: 08:00 – 17:00 (03:00-12:00 мск), перерыв 12:00-13:00 (07:00 до 08:00 мск)
-
Горьковский территориальный центр фирменного транспортного обслуживания
603051, Россия, г. Нижний Новгород, ул. Нолинская, д. 56
+7 (831) 248-88-19
+7 (831) 248-82-79 Режим работы по будням: пн.-чт.: 08:00 – 17:00 (мск), пт.: 08:00 – 15:45 (мск), перерыв 12:00-13:00 (мск) -
Дальневосточный территориальный центр фирменного транспортного обслуживания
680000, Россия, г. Хабаровск, ул. Фрунзе, д. 12
+7 (4212) 38-53-31
+7 (4212) 38-48-43. Режим работы по будням: 08:30 – 17:30 (01:30 – 10:30 мск), перерыв 12:00 – 13:00 (05:00 – 06:00 мск) -
Забайкальский территориальный центр фирменного транспортного обслуживания
672000, Россия, Забайкальский край, г. Чита, ул. Журавлева, д. 20
+7 (3022) 22-33-05. Режим работы по будням: 08:00 – 17:00 (02:00 – 11:00 мск), перерыв 12:00 – 13:00 (06:00 – 07:00 мск)
+7 (3022) 22-33-09 -
Западно-Сибирский территориальный центр фирменного транспортного обслуживания
630004, Россия, г. Новосибирск, ул. Д. Шамшурина, д. 33
+7 (383) 229-45-21 Режим работы по будням: 08:00 – 17:00 (04:00 – 13:00 мск), перерыв 12:00 – 13:00 (08:00 – 09:00 мск)
-
Калининградский территориальный центр фирменного транспортного обслуживания
236039, Россия, г. Калининград, ул. Киевская, д. 3
+7 (401) 250-05-55
-
Красноярский территориальный центр фирменного транспортного обслуживания
660058, Россия, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Ломоносова, д. 28А
+7 (391) 259-46-70 Режим работы: 08:00-17:00 (04:00 – 13:00 мск), перерыв 12:00-13:00 (08:00-09:00 мск)
+7 (391) 259-41-59 -
Куйбышевский территориальный центр фирменного транспортного обслуживания
443030, Россия, Самара, ул. Урицкого, д. 5
+7 (846) 303-43-05 Режим работы: пн-чт 08:00 – 17:00 (07:00 – 16:00 мск), пт 08:00 – 15:45 (07:00 – 14:45 мск), перерыв 12:00 – 12:45 (11:00 – 11:45 мск)
-
Московский территориальный центр фирменного транспортного обслуживания
105064, Россия, г. Москва, Басманный тупик, 6а, стр.1
+7 (499) 623-97-00
+7 (499) 623-97-97 Режим работы по будням: 09:00 – 18:00, перерыв 12:00 – 12:45 -
Октябрьский территориальный центр фирменного транспортного обслуживания
191023, Россия, г. Санкт-Петербург, пл. Островского, д.2
+7 (812) 457-63-33
+7 (812) 457-67-28 Режим работы по будням: 08:30 – 17:30 (мск), перерыв 12:00 – 12:45 (мск) -
Приволжский территориальный центр фирменного транспортного обслуживания
410004, Россия, Саратовская область, г. Саратов, ул. 2-я Садовая, д. 23а
+7 (8452) 41-60-45 Режим работы по будням: 08:00 0 17:00 (07:00 – 16:00 мск), перерыв 12:00 – 13:00 (11:00 до 12:00 мск)
+7 (8452) 41-10-70 -
Свердловский территориальный центр фирменного транспортного обслуживания
620027, Россия, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Челюскинцев, д. 11б
+7 (343) 358-48-89, +7 (343) 372-62-98. Режим работы по будням: 08:00 – 17:00 (06:00 – 15:00 мск), перерыв 12:00 – 12:45 (10:00 до 10:45 мск)
-
Северный территориальный центр фирменного транспортного обслуживания
150999, Россия, г. Ярославль, ул. Кооперативная, д. 15А
+7 (4852)52-08-20. Режим работы по будням: 08:00 – 17:00, перерыв 12:00 – 13:00
-
Северо-Кавказский территориальный центр фирменного транспортного обслуживания
344001, Россия, г. Ростов-на-Дону, пл. Привокзальная, д. 1/2
+7 (863) 259-50-06. Режим работы по будням: 09:00 – 18:00 (мск), в пятницу 09:00 – 16:45 (мск), перерыв 13:00 – 13:45 (мск)
+7 (863) 259-09-80 -
Юго-Восточный территориальный центр фирменного транспортного обслуживания
394000, Россия, г. Воронеж, ул. Кольцовская, д. 22
+7 (473) 265-12-00. Режим работы по будням: 08:00 – 17:00 (мск), перерыв – 12:00-13:00 (мск)
+7 (473) 253-17-22 -
Южно-Уральский территориальный центр фирменного транспортного обслуживания
454091, Россия, Челябинская область
+7 (351) 268-44-92. Режим работы по будням: 09:00 – 18:00 (07:00 – 16:00 мск)
+7 (351) 268-45-59